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Bank BPH

Aufgabe

Schaffung eines maßgeschneiderten Kunden-Profilings und Ladenbetriebssystems des Typs Touch&Go für die 17 größten Niederlassungen.

 

Lösung

Implementierung eines Warteschlangensystems. Möglichkeit zur Kundenregistrierung über einen separaten Touch-Monitor und Implementierung eines zusätzlichen Interfaces für Kundenberater.

Effekte

36 000 Kundenprofilierungen
innerhalb eines Monats

Vollständige Berichte über die Arbeit in den einzelnen Niederlassungen

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