FALLSTUDIE Bank BPH

Wir sind in knapp 135 Filialen der Bank BPH vertreten - einschließlich Zutrittsregistrierung.

Aufgabe

Schaffung eines maßgeschneiderten Kunden-Profilings und Ladenbetriebssystems des Typs Touch&Go für die 17 größten Niederlassungen.

Lösung

Implementierung eines Warteschlangensystems. Möglichkeit zur Kundenregistrierung über einen separaten Touch-Monitor und Implementierung eines zusätzlichen Interfaces für Kundenberater.

Effekte

Unsere Erkenntnisse

VSG Poland
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02-797 Warszawa

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